ChatGPTの個人情報・セキュリティ設定ガイド｜安全に使うための必須設定6選
目次
はじめに：ChatGPTに何を入力していいの？
ChatGPTを仕事で使い始めると、必ず出てくる疑問がある。
「顧客名や売上データを入力して大丈夫？」 「入力した情報がAIの学習に使われるって本当？」 「会社のシステムにChatGPTを使うことを上司に止められた」
2026年の日本では、個人情報保護法の改正やサイバーセキュリティ法制の強化により、企業のAIツール利用ガイドラインが求められるようになっている。
この記事では、ChatGPTを安全に使うための設定と知識を徹底的に解説する。
この記事でわかること
- ChatGPTのデータがどう扱われるか（基本知識）
- 必ず設定しておくべきセキュリティ設定6選
- API利用 vs Web版の違い
- 企業でChatGPTを使う際のガイドライン作成テンプレート
- 個人情報をマスキングしてからAIに渡すプロンプト
まず知っておくべき：ChatGPTのデータの扱い
Web版（無料・Plus）のデフォルト
- 会話履歴はOpenAIのサーバーに保存される
- デフォルト設定ではAIの学習に使われる可能性がある
- ただし「チャット履歴と学習をオフにする」設定で学習使用をオプトアウトできる
API利用の場合
- 学習には使用されない（OpenAIのポリシーより）
- エンタープライズ契約では完全なデータ分離が可能
ChatGPT Team / Enterprise版
- デフォルトで学習に使用されない
- 会社として安全に使う場合はこちらを選ぶ
設定①：チャット履歴をOFFにする（無料版・Plus版）
手順：
- ChatGPTの右上のプロフィールアイコンをクリック
- 「設定」（Settings）を選択
- 「データコントロール」（Data controls）をクリック
- 「チャット履歴とトレーニング」のトグルをOFFにする
注意： この設定をONにしている間は、入力した内容がAIモデルの改善に使用される可能性があります。機密情報を扱う場合は必ずOFFに。
設定②：データ学習をオプトアウトする
設定①を行えばデータ学習は止まるが、さらに確実にするための手順。
- 「設定」→「データコントロール」
- 「すべての人のモデルの改善にモデルを使用する」のチェックを外す
- 既存のデータの削除を希望する場合は「会話のエクスポート」→「アカウントの削除」または専用の削除フォームを使用
設定③：一時チャットを使う
センシティブな相談をする場合は「一時チャット」を使う。
使い方：
- 新しいチャットを開く際に「一時チャット」オプションを選択
- このチャットは履歴に残らず、AIの学習にも使われない
- ブラウザを閉じると完全に削除される
設定④：API利用とWeb版の違いを理解する
| Web版（無料/Plus） | API利用 | Team/Enterprise | |
|---|---|---|---|
| 学習への使用 | デフォルトでON | なし | なし |
| 履歴の保存 | あり | なし | あり（管理者のみ閲覧可） |
| 料金 | 無料〜月額3,100円 | 従量課金 | 月額3,000円/ユーザー〜 |
| 推奨用途 | 個人利用 | 開発・業務自動化 | 企業の業務利用 |
設定⑤：ChatGPT Teamプランへの移行を検討
5名以上の企業での業務利用なら、ChatGPT Teamプランが最も安全な選択。
- 学習データとしての使用なし
- SOC 2コンプライアンス対応
- 管理者コンソールでの使用状況管理
- 月額$30/ユーザー（年払いの場合$25）
設定⑥：絶対にやってはいけないこと
以下の情報はChatGPT（Web版）に絶対に入力してはいけない：
- 顧客の氏名・連絡先・個人識別情報（個人情報保護法違反になる可能性）
- 社内の未公開の財務情報・事業計画
- 従業員の評価・給与情報
- パスワード・APIキー・認証情報
- 訴訟・紛争に関わる法的文書
個人情報をマスキングしてからAIに渡すプロンプト
顧客データを分析したい場合は、個人を特定できる情報を事前にマスキングする。
以下のデータから個人を特定できる情報をマスキングしてください。
【マスキングするもの】
・氏名 → 「顧客A」「顧客B」などに置換
・メールアドレス → 「email@example.com」に置換
・電話番号 → 「090-XXXX-XXXX」に置換
・会社名 → 「A社」「B社」などに置換
【データ】
（ここに元のデータを貼り付け）
マスキング後のデータを出力してください。
マスキング後のデータを使ってAIに分析を依頼すれば、個人情報保護法のリスクを大幅に下げられる。
パスワード管理に困っている場合は山田ツールのパスワード生成ツールも活用してほしい。
企業でChatGPTを使う際のガイドライン作成テンプレート
社内向けのAI利用ガイドラインをChatGPTで作ることもできる。
中小企業（従業員50名）の社内向け「生成AI利用ガイドライン（初版）」を作成してください。
【会社の状況】
・業種：（例：IT / 製造業 / サービス業）
・ChatGPTの主な用途：（例：文書作成・翻訳・アイデア出し）
・機密情報レベル：（例：顧客データあり / 開発中の製品情報あり）
【含めてほしい内容】
1. 生成AI利用の目的と基本方針
2. 利用してよい業務・してはいけない業務（具体例付き）
3. 入力してはいけない情報のリスト
4. AI生成コンテンツの確認・責任ルール
5. 違反した場合の対応
A4で2〜3枚程度、実際に配布できる形式で作成してください。
FAQ
Q: 無料版と有料版でセキュリティは違う？ A: 基本的なセキュリティは同じですが、Team/Enterpriseプランは企業向けのセキュリティ機能（SOCコンプライアンス、管理者機能など）が追加されます。
Q: 競合他社のChatGPT（Gemini、Claudeなど）のセキュリティはどう？ A: Googleの Gemini（Workspace版）やAnthropicのClaude for Enterpriseも同様にエンタープライズ向けのデータ保護ポリシーがあります。それぞれの公式ポリシーを確認してください。
Q: 履歴をOFFにしたら以前の会話が消える？ A: OFFにした時点からの新規会話が保存されなくなります。既存の履歴は別途「履歴を削除」から削除できます。
まとめ
- 無料版・Plus版のデフォルト設定では会話がAIの学習に使われる可能性がある
- 「チャット履歴と学習をオフ」設定で学習使用をオプトアウトできる
- 企業の業務利用はTeam/Enterpriseプランへの移行を強く推奨
- 顧客情報・機密情報はWeb版への入力を避ける（または事前マスキング）
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